Предыстория
В ноябре 2017 года компания HP выкупила принтерный бизнес у Samsung.
На базе самсунга стали производить принтеры под маркой HP. В принтерах и МФУ от Samsung, когда у них заканчивался тонер, всегда требовалось менять чип при заправке картриджа (в HP большинство моделей показывали, что тонера нет, но продолжали печатать).
И теперь в новых принтерах HP LaserJet 135a, 135r, 135w и 137fnw использует чипы, которые останавливают печать на устройстве, когда чип посчитает, что картридж пуст(ошибка "Закончился тонер" и горит красная лампочка).
Пока еще принтер достаточно новый и чипы на него дорогие, то совместимые картриджи и заправка картриджа с чипом выходит очень дорого (в сравнении с другими моделями, рассчитанными на данное кол-во страниц).
В данной инструкции мы поможем убрать ошибку принтера "Закончился тонер"
Что бы принтер продолжил печатать на заправленном картридже, потребуется сделать следующее:
1. Если на экране принтера написано "Остановить", тогда нажимаем кнопку со стрелочкой вправо на пункт "Продолжить" и жмем "ОК". Это нужно будет выполнять при каждом включении аппарата!
2. Нажимаем кнопку "Меню" ("..." находится над кнопкой "ОК")
3. Далее кнопками "Вправо", "Влево" выбираем пункт "Настр. системы" и жмем "ОК"
4. Так же стрелками находим пункт "Обслуживание" и жмем "ОК"
5. В меню "Обслуживание" находим пункт "Заканч.тонер" жмем "ОК" и выбираете параметр "Выкл." и снова "ОК"
В некоторых случаях в данном меню вместо "Заканч.тонер" написано "Уд.сообщ.тонера", тогда вам нужно зайти в этот параметр "ОК" и выбрать там "Вкл." нажать "ОК"
6. После этого выходим из "Меню" кнопкой "Возврат" (находится на кругу под кнопкой "ОК")
7. Устройство готово к работе. При печати будет гореть зеленая лампочка оповещающая что мало тонера, но печатать будет.
Если у вас возникли проблемы с разблокировкой принтера, можете обратиться к нам в сервис, мы поможем все сделать.
Еще одним решением данной проблемы, является прошивка вашего принтера или МФУ. Данная услуга предоставляется в нашем сервисе и стоит 1500 рублей, но у вас должен быть в наличие новый оригинальный картридж!
EXPRESS-СЕРВИС08
8-961-540-00-11
8-937-460-00-11
Время работы: Пн-Пт с 9 до 18:00
Сб с 9 до 15:00, Вс-Выходной
8-961-540-00-11
8-937-460-00-11